Polityka zwrotów

Zgodnie z polskim prawem w przypadku produktów tworzonych według specyfikacji klienta tzw. personalizowanych nie stosuje się polityki zwrotu produktów.

"Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje wobec umów, w których przedmiotem świadczenia jest rzecz nieprefabrykowana, wyprodukowana według specyfikacji konsumenta lub służąca zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb."

Wychodząc na przeciw naszym klientom dopuszczamy sytuacje kiedy zwrot zostaje uznawany. Dotyczy to najczęściej sytuacji, kiedy zamówienie jest na wczesnym etapie realizacji.

Każdy przypadek jest rozpatrywany indywidualnie, dlatego też w takiej sytuacji zachęcamy do skorzystania z formularza kontaktowego: Formularz kontaktowy lub zachęcamy do kontaktu telefonicznego.

Biuro Obsługi Klienta jest dostępne od poniedziałku do piątku w godzinach 8:00 - 16:00.